Política de Privacidad de Pueblo Ciclo
En Pueblo Ciclo, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de nutrición deportiva y dietética. Al utilizar nuestro sitio o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, dirección postal y cualquier otra información que nos proporcione directamente al registrarse para nuestros servicios, programar una consulta o contactarnos.
- Información de Salud y Nutrición: Dado que ofrecemos servicios de nutrición deportiva y dietética, podemos recopilar información sensible sobre su salud, hábitos alimenticios, historial médico relevante, objetivos deportivos, preferencias dietéticas, alergias, intolerancias, historial de rendimiento y composición corporal. Esta información es crucial para personalizar sus planes.
- Información de Pagos: Para los servicios de pago, recopilamos información de pago, como detalles de la tarjeta de crédito o débito, o información de otras plataformas de pago. Tenga en cuenta que no almacenamos su información completa de tarjeta de crédito en nuestros servidores; utilizamos proveedores de servicios de pago seguros y conformes.
- Datos de Uso y Navegación: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas, clics, fechas y horas de acceso, y otros datos de diagnóstico.
- Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Pueblo Ciclo utiliza la información recopilada para diversos fines:
- Para Proveer y Mantener Nuestros Servicios: Esto incluye el desarrollo de planes dietéticos personalizados, programas de nutrición para la recuperación, estrategias de hidratación y consultorías de ciclos nutricionales.
- Para Personalizar su Experiencia: Entender sus necesidades nos permite ofrecerle contenido y servicios más relevantes para sus objetivos deportivos y de salud.
- Para Mejorar Nuestro Sitio Web y Servicios: Analizamos los datos de uso para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funciones y optimizar la experiencia del usuario.
- Para Procesar Transacciones: Utilizamos la información de pago para procesar sus compras de servicios.
- Para Comunicarnos con Usted: Para enviarle confirmaciones de citas, actualizaciones sobre sus planes, información relevante sobre nutrición o responder a sus consultas.
- Para Fines de Marketing (con su consentimiento): Con su permiso, podemos enviarle boletines, promociones o información sobre nuevos servicios que puedan ser de su interés.
- Para Cumplir con Obligaciones Legales: Podemos utilizar su información para cumplir con leyes, regulaciones o solicitudes legales.
3. Divulgación de su Información
Su información personal es importante para nosotros y no la vendemos a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicios de correo electrónico). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
- Para Cumplir con la Ley: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: Si Pueblo Ciclo se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
- Con su Consentimiento: Podemos divulgar su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de su información es primordial para nosotros. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Mexicanas)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho a Acceder: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho a Rectificar: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- Derecho a Suprimir (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si basamos el procesamiento de sus datos en el consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
- Pueblo Ciclo
- 782 Calle del Bosque Verde, Suite 4B
- Monterrey, NL 64710
- México